隨著智能手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,廠(chǎng)商在銷(xiāo)售渠道上面臨著多重挑戰(zhàn)。一方面,實(shí)體體驗(yàn)店的運(yùn)營(yíng)成本持續(xù)攀升,包括租金、人工、水電及裝修維護(hù)等費(fèi)用,對(duì)廠(chǎng)商構(gòu)成不小的財(cái)務(wù)壓力。另一方面,盡管線(xiàn)上互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售模式發(fā)展迅猛,但手機(jī)銷(xiāo)售仍難以擺脫傳統(tǒng)的包銷(xiāo)方式。
體驗(yàn)店的成本高企已成為行業(yè)普遍現(xiàn)象。以一線(xiàn)城市為例,核心商圈的店面租金動(dòng)輒每月數(shù)十萬(wàn)元,加上人力成本和庫(kù)存管理,使得實(shí)體渠道的利潤(rùn)率被大幅壓縮。許多廠(chǎng)商不得不通過(guò)提高產(chǎn)品單價(jià)或削減其他支出來(lái)平衡體驗(yàn)店的投入,但這又可能影響品牌形象和消費(fèi)者體驗(yàn)。
手機(jī)銷(xiāo)售并未完全轉(zhuǎn)向純互聯(lián)網(wǎng)模式,包銷(xiāo)依然是重要手段。包銷(xiāo)模式通過(guò)與運(yùn)營(yíng)商、大型零售商或區(qū)域代理商簽訂獨(dú)家或批量銷(xiāo)售協(xié)議,確保產(chǎn)品快速鋪貨并降低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。這種模式在三四線(xiàn)城市和農(nóng)村地區(qū)尤其有效,因?yàn)檫@些區(qū)域的消費(fèi)者更依賴(lài)實(shí)體渠道和本地信任關(guān)系。包銷(xiāo)能幫助廠(chǎng)商在促銷(xiāo)季實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量爆發(fā),彌補(bǔ)體驗(yàn)店高成本帶來(lái)的盈利壓力。
互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售作為補(bǔ)充,正逐漸改變行業(yè)格局。電商平臺(tái)如天貓、京東等提供了低成本的銷(xiāo)售渠道,廠(chǎng)商可直接觸達(dá)消費(fèi)者,減少中間環(huán)節(jié)。社交媒體和直播帶貨的興起,進(jìn)一步推動(dòng)了線(xiàn)上銷(xiāo)售的增長(zhǎng)。但互聯(lián)網(wǎng)模式也存在挑戰(zhàn),如激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、物流配送問(wèn)題以及消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品真實(shí)體驗(yàn)的需求,這促使廠(chǎng)商仍需維持一定規(guī)模的實(shí)體體驗(yàn)店來(lái)增強(qiáng)品牌信任。
手機(jī)銷(xiāo)售行業(yè)正處于轉(zhuǎn)型期。體驗(yàn)店的高成本迫使廠(chǎng)商優(yōu)化渠道策略,而包銷(xiāo)和互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售則成為關(guān)鍵支撐。廠(chǎng)商需通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下融合,如O2O(線(xiàn)上到線(xiàn)下)模式,實(shí)現(xiàn)成本與體驗(yàn)的平衡,才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中持續(xù)發(fā)展。